秘書センタードットコム株式会社 個人情報保護方針

秘書センタードットコム株式会社

代表取締役　岡本英行

秘書センタードットコム株式会社（以下「会社」といいます）は、個人情報を取り扱う企業（コールセンター電話応対代行業、ネット通販受注受付代行業、人材採用受付代行業）として個人情報保護の重要性を認識し、事業などでの利用にあたってはその適切な取り扱いを心がけ、安全な管理に努めます。個人情報保護を実践するため、その基本となる『個人情報保護方針』を次の通り定め、従業者および社会一般に公表し、これを実行し、かつ、維持します。

1. 個人情報の取得について

個人情報のご提供をお願いする場合は、ご本人にその利用目的を知らせ、適法、かつ、公正な手段で取得いたします。

2. 個人情報の利用、提供について

ご提供いただく個人情報は、会社の正規の事業および雇用・人事管理などにおいて特定された利用目的の範囲内でのみ利用、提供を行い、ご本人の事前の同意を得ることなく、目的外利用を行うことはありません。そのための措置を講じます。

3. 個人情報への安全管理措置について

個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のために、適切な安全管理措置を講じ、また万一、緊急事態が起きた場合には、被害の拡大防止に努め、すみやかに必要な是正措置を講じます。

4. 個人情報に関する規範の遵守について

個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

5. 個人情報マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護を実践するため『秘書センタードットコム株式会社個人情報保護マネジメントシステム』を制定し、それを遵守し継続的な改善を行います。

6. 個人情報に関する教育・訓練について

従業者に対する個人情報保護の教育・訓練を実施し、さらに個人情報保護管理者を置き、常に個人情報の適切な管理に努めます。

7. 個人情報に関するお問い合わせなどへの対応について

会社が保有する個人情報に関するお問い合わせや苦情、相談に対応するため、下記の受付窓口を常設します。個人情報ご提供のご本人から、当該個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加、削除、利用・提供停止を求められた場合は、所定の手続きに従いご本人であることを確認の上対応します。

個人情報保護苦情相談窓口

電話番号：03-4330-5555

2007年11月29日制定／2009年11月25日改定

なお、秘書センタードットコム株式会社は、平成２０年１０月２４日（金）にプライバシーマークの認定（認定番号：第１０８６１７３５(０１)号　JIS Q 15001:2006 準拠）を受けましたことをここにご報告申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護管理者　取締役　川口　哲人／連絡先：03-4330-5555

1. 個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

秘書センタードットコム株式会社
東京都渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル7F
代表取締役　岡本英行

2. 個人情報の取得および利用目的

以下に掲げる目的を遂行する場合のみ個人情報の取得および利用を行います。

  1. 受託によるコールセンター電話応対代行業での取り扱い
  2. 受託によるネット通販受注受付代行業での取り扱い
  3. 受託による人材採用受付代行業での取り扱い
  4. 受電時における通話データ（通話品質の維持・確認の為の一時的記録）
  5. 受託による自動電話転送サービス業での取り扱い
  6. 事業活動への問い合わせ
  7. 従業者の雇用および人事管理
  8. 採用・選考活動

※当社の保有個人データは ⑥⑦⑧。

3. 個人情報取り扱いの委託

会社が事業活動を円滑に遂行するため、個人情報保護の観点から適切と判断した委託先に、情報処理業務の一部を委託する場合があります。

4. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合や、個人の識別ができない統計的データとして提供する場合などを除き、取得した個人情報をご本人の同意無しに第三者に提供しません。

5. 個人情報の利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、訂正・追加、削除、利用・提供停止

保有個人データについて、秘書センタードットコム株式会社個人情報保護苦情相談窓口が提供します「個人情報開示等申請書」により、情報の主体であるご本人から利用目的の通知、開示、訂正・追加、削除、利用・提供停止の申し出があった場合は、ご本人（または代理人）であること、および内容を確認の上、遅滞なくこれに応じます。その際の窓口は、下記の問い合わせ先とします。利用目的の通知または開示の申し出の場合には、対応手数料として一回につき千円を申し受けます。

6. 安全管理措置

当社で取り扱う個人情報は、取扱規定の運用による組織的な管理（責任者の配置等）、人的管理（教育等）、物理的管理（入退室管理等）、技術的管理（PC等の管理等）の安全管理措置を実施しております。

皆様からの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情、相談は、すべて秘書センタードットコム株式会社個人情報保護苦情相談窓口で受け付けます。

個人情報に関するお問い合わせ先

窓口名：個人情報保護苦情相談窓口
電話番号：03-4330-5555